توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها Savrsoft ("نحن")، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك. تنطبق هذه السياسة على منصة Savrsoft لإدارة خدمات التموين على savrsoft.com وتطبيقها للهاتف المحمول.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم نشاطك التجاري. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني من مزود الخدمة هذا. كلمات المرور (عند استخدامها) تُخزَّن فقط كتجزئة تشفيرية مع إضافة عشوائية (salted hash)، ولا تُخزَّن أبدًا كنص عادي.
- بيانات العمل التي تُدخلها — الوصفات والمكونات والأسعار، والفعاليات، وقوائم الطعام، والموظفون، وسجلات العملاء (بما في ذلك بيانات التواصل مع العملاء التي تختار إضافتها)، والفواتير، والمحتوى ذو الصلة.
- معلومات الدفع — تتم معالجة مدفوعات الاشتراك عبر Stripe. نحن لا نخزّن رقم بطاقتك الكامل؛ تتولى Stripe التعامل مع بيانات البطاقة وفق شروط الأمان والخصوصية الخاصة بها.
- بيانات الاستخدام والجهاز — معلومات تقنية أساسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بيانات التحليلات — بموافقتك، نستخدم Google Analytics لجمع معلومات مجمّعة ومجهّلة الهوية حول كيفية استخدام الموقع (الصفحات المُشاهَدة، المنطقة العامة، نوع الجهاز). يتم اقتطاع عناوين IP. وإذا وافقت أيضًا على ملفات تعريف ارتباط الإعلانات، نستخدم قياس تحويلات Google Ads لمعرفة الحملات الإعلانية التي تؤدي إلى التسجيل؛ وإلا تبقى إشارات الإعلان معطّلة. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط لمعرفة كيفية الموافقة أو الرفض أو سحب هذا القبول.
كيف نستخدم معلوماتك
- لتوفير المنصة وتشغيلها — التكلفة، وقوائم الطعام، والفعاليات، والفوترة، والتقارير.
- للتحقق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك.
- لمعالجة اشتراكك، وحيثما تُفعّله، مدفوعات العملاء ومزامنة المحاسبة.
- لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية التي تختار استخدامها (انظر "ميزات الذكاء الاصطناعي" أدناه).
- للتواصل معك بشأن حسابك والخدمة.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض الإعلانات لدى أطراف ثالثة. تحليلاتنا مُهيّأة بدون إشارات إعلانية أو تتبّع عبر المواقع.
ميزات الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك لميزة ذكاء اصطناعي — تصوير وصفة، أو إنشاء قائمة طعام، أو الكشف عن مسببات الحساسية، أو الترجمة — يتم إرسال نص الوصفة أو الصورة ذات الصلة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) لإنتاج النتيجة. تتم معالجة هذا المحتوى لتلبية طلبك ولا يُستخدم لتدريب نماذج أطراف ثالثة.
مزوّدو الخدمات والتكاملات
نُشارك البيانات فقط مع المزوّدين اللازمين لتشغيل الخدمة، ويخضع كل منهم لشروطه الخاصة:
- Cloudflare — الاستضافة، وقواعد البيانات، والتخزين، وأمن الشبكة.
- Stripe — معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
- Anthropic — ميزات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها.
- Google Analytics — قياس مجمّع ومجهول الهوية لاستخدام الموقع، ولا يتم إلا بموافقتك (راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط).
- Google Ads — قياس التحويلات لحملاتنا الإعلانية، ولا يتم إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط).
- Taboola — الإعلانات وقياس التحويلات لحملاتنا، ولا يتم إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط).
- Google / Apple — تسجيل دخول اختياري.
- Open Food Facts — البحث عن المكوّنات عبر الباركود/UPC.
- Intuit / QuickBooks — فقط إذا قمت بربط حساب QuickBooks الخاص بك، لمزامنة الفواتير والعملاء.
- Meta (فيسبوك وإنستغرام) — فقط إذا قمت بربط صفحة فيسبوك، لنشر المنشورات التي تكتبها. راجع القسم أدناه.
فيسبوك وإنستغرام
ربط صفحة فيسبوك أمر اختياري تمامًا. وإذا قمت بربط صفحة، فإننا نستلم ونخزّن من Meta:
- الـ اسم ومعرّف Meta وصورة الملف الشخصي لكل صفحة فيسبوك تديرها، ولأي حساب إنستغرام تجاري أو لصناع المحتوى مرتبط بها؛
- رمز رمز وصول يتيح لنا النشر نيابةً عنك في تلك الحسابات؛
- معرّف مستخدم Meta الخاص بالتطبيق, حتى نتمكن من تنفيذ أي طلب حذف ترسله لنا Meta.
نستخدم هذا لغرض واحد فقط: نشر المنشورات التي تكتبها في Savrsoft على الحسابات التي اخترتها، وإظهار ما إذا كان كل منشور قد نجح أم لا. نحن لا نطّلع على رسائلك في Facebook أو Instagram، ولا نجمع بيانات أصدقائك أو متابعيك أو جمهورك، ولا نستخدم أيًا من ذلك لأغراض إعلانية، ولا نشاركه أو نبيعه. ونحن لا ننشر أبدًا أي شيء لم تكتبه وترسله بنفسك.
يمكنك فصل أي حساب في أي وقت من صفحة التواصل الاجتماعي وسيتم حذف الرمز المخزّن وتفاصيل الحساب فورًا. كما أن إزالة Savrsoft من حساب Facebook الخاص بك له نفس الأثر — راجع احذف بياناتك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. يمكنك حذف سجلات فردية في أي وقت، ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناته عبر التواصل معنا.
الأمان
نحمي بياناتك عبر التشفير أثناء النقل، وبيانات اعتماد مُجزّأة (hashed)، وعزل خاص بكل مؤسسة، وبنية تحتية مُدارة ومحكومة الوصول. راجع صفحة الأمان لدينا لمزيد من التفاصيل. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكننا نعمل جاهدين على حماية معلوماتك.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وكذلك الاعتراض على معالجات معينة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر العنوان أدناه.
الأطفال
Savrsoft أداة موجهة للأعمال وليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلوماتهم عن قصد.
التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وستُعكس أي تغييرات جوهرية من خلال تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
تواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات: privacy@savrsoft.com.