Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγει η Savrsoft ("εμείς"), πώς τις χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε. Ισχύει για την πλατφόρμα catering της Savrsoft στο savrsoft.com και την εφαρμογή για κινητά.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού — το όνομά σας, τη διεύθυνση email και την επωνυμία της επιχείρησής σας. Αν συνδεθείτε με Google ή Apple, λαμβάνουμε το όνομα και το email σας από τον συγκεκριμένο πάροχο. Οι κωδικοί πρόσβασης (όταν χρησιμοποιούνται) αποθηκεύονται μόνο ως κρυπτογραφικό hash με salt, ποτέ σε απλό κείμενο.
- Επιχειρηματικά δεδομένα που καταχωρείτε — συνταγές, υλικά και τιμές, εκδηλώσεις, μενού, προσωπικό και αρχεία πελατών (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας πελατών που επιλέγετε να προσθέσετε), τιμολόγια και σχετικό περιεχόμενο.
- Πληροφορίες πληρωμών — οι πληρωμές συνδρομής επεξεργάζονται από τη Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας· η Stripe διαχειρίζεται τα δεδομένα κάρτας σύμφωνα με τους δικούς της όρους ασφάλειας και απορρήτου.
- Δεδομένα χρήσης & συσκευής — βασικές τεχνικές πληροφορίες (όπως διεύθυνση IP και τύπος περιηγητή) απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την αντιμετώπιση προβλημάτων της υπηρεσίας.
- Δεδομένα analytics — με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη συλλογή συγκεντρωτικών, ανωνυμοποιημένων πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου (σελίδες που προβλήθηκαν, γενική περιοχή, τύπος συσκευής). Οι διευθύνσεις IP περικόπτονται. Αν αποδεχτείτε επίσης cookies διαφήμισης, χρησιμοποιούμε τη μέτρηση μετατροπών Google Ads για να δούμε ποιες διαφημιστικές καμπάνιες οδηγούν σε εγγραφές· διαφορετικά, τα σήματα διαφήμισης παραμένουν απενεργοποιημένα. Δείτε την Ειδοποίηση Cookies μας για το πώς να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
- Για την παροχή και λειτουργία της πλατφόρμας — κοστολόγηση, μενού, εκδηλώσεις, τιμολόγηση και αναφορές.
- Για την ταυτοποίησή σας και τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας.
- Για την επεξεργασία της συνδρομής σας και, όπου το ενεργοποιείτε, τις πληρωμές πελατών και τον συγχρονισμό λογιστικής.
- Για την τροφοδότηση προαιρετικών λειτουργιών AI που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε (βλ. "Λειτουργίες AI" παρακάτω).
- Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας και την υπηρεσία.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση τρίτων. Τα analytics μας είναι διαμορφωμένα χωρίς σήματα διαφήμισης ή παρακολούθησης μεταξύ ιστότοπων.
Λειτουργίες AI
Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία AI — φωτογράφιση συνταγής, δημιουργία μενού, εντοπισμός αλλεργιογόνων ή μετάφραση — το σχετικό κείμενο συνταγής ή η εικόνα αποστέλλεται στον πάροχο AI μας (Anthropic) για τη δημιουργία του αποτελέσματος. Αυτό το περιεχόμενο επεξεργάζεται για την εκπλήρωση του αιτήματός σας και δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μοντέλων τρίτων.
Πάροχοι υπηρεσιών & ενσωματώσεις
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας, ο καθένας υπό τους δικούς του όρους:
- Cloudflare — φιλοξενία, βάση δεδομένων, αποθήκευση και ασφάλεια δικτύου.
- Stripe — επεξεργασία συνδρομών και πληρωμών.
- Anthropic — λειτουργίες AI που ενεργοποιείτε εσείς.
- Google Analytics — συγκεντρωτική, ανωνυμοποιημένη μέτρηση χρήσης του ιστότοπου, μόνο με τη συγκατάθεσή σας (δείτε την Ειδοποίηση Cookie).
- Google Ads — μέτρηση μετατροπών για τις διαφημιστικές μας καμπάνιες, μόνο εάν αποδεχτείτε τα διαφημιστικά cookies (δείτε την Ειδοποίηση Cookie).
- Taboola — διαφήμιση και μέτρηση μετατροπών για τις καμπάνιες μας, μόνο εάν αποδεχτείτε τα διαφημιστικά cookies (δείτε την Ειδοποίηση Cookie).
- Google / Apple — προαιρετική σύνδεση λογαριασμού.
- Open Food Facts — αναζητήσεις συστατικών μέσω barcode/UPC.
- Intuit / QuickBooks — μόνο εάν συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο QuickBooks, για συγχρονισμό τιμολογίων και πελατών.
- Meta (Facebook & Instagram) — μόνο εάν συνδέσετε μια Σελίδα Facebook, για δημοσίευση των αναρτήσεων που γράφετε. Δείτε την ενότητα παρακάτω.
Facebook & Instagram
Η σύνδεση μιας Σελίδας Facebook είναι εντελώς προαιρετική. Εάν συνδέσετε μία, λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε από τη Meta:
- το όνομα, το Meta ID και τη φωτογραφία προφίλ κάθε Σελίδας Facebook που διαχειρίζεστε, καθώς και κάθε λογαριασμού Instagram Business ή Creator που είναι συνδεδεμένος με αυτήν;
- ένα διακριτικό πρόσβασης που μας επιτρέπει να δημοσιεύουμε εκ μέρους σας σε αυτούς τους λογαριασμούς·
- το αναγνωριστικό χρήστη Meta με εμβέλεια εφαρμογής, ώστε να μπορούμε να τιμήσουμε ένα αίτημα διαγραφής που μας στέλνει η Meta.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για έναν και μόνο σκοπό: τη δημοσίευση των αναρτήσεων που γράφετε στο Savrsoft στους λογαριασμούς που έχετε επιλέξει, και την ενημέρωσή σας για το αν κάθε ανάρτηση πέτυχε. Δεν διαβάζουμε τα μηνύματά σας στο Facebook ή στο Instagram, δεν συλλέγουμε δεδομένα φίλων, ακολούθων ή κοινού, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν τα μοιραζόμαστε ούτε τα πουλάμε. Ποτέ δεν δημοσιεύουμε κάτι που δεν γράψατε και στείλατε εσείς οι ίδιοι.
Αποσυνδέστε έναν λογαριασμό ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα Κοινωνικά δίκτυα και το αποθηκευμένο διακριτικό και τα στοιχεία του λογαριασμού διαγράφονται αμέσως. Η αφαίρεση του Savrsoft από τον λογαριασμό σας στο Facebook έχει το ίδιο αποτέλεσμα — δείτε Διαγράψτε τα δεδομένα σας.
Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εγγραφές ανά πάσα στιγμή και μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων του επικοινωνώντας μαζί μας.
Ασφάλεια
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, κατακερματισμένα διαπιστευτήρια, απομόνωση ανά οργανισμό και διαχειριζόμενη υποδομή με ελεγχόμενη πρόσβαση. Δείτε τη σελίδα Ασφάλεια για λεπτομέρειες. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία των πληροφοριών σας.
Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση παρακάτω.
Ανήλικοι
Το Savrsoft είναι εργαλείο για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα στοιχεία τους.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα αντικατοπτρίζονται στην ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» παραπάνω.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις ή αιτήματα: privacy@savrsoft.com.