Puedes solicitar la eliminación de los datos que Savrsoft tiene sobre ti en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, incluidos los datos que obtuvimos de Facebook o Instagram.
Datos de Facebook e Instagram
Si conectaste una página de Facebook o una cuenta de Instagram a Savrsoft, almacenamos el nombre de la página o cuenta, su foto de perfil, su ID de Meta y un token de acceso que nos permite publicar las publicaciones que escribes, además de un registro de las publicaciones enviadas a través de nosotros.
Hay dos formas de eliminarlos, y cualquiera de las dos es suficiente:
- Desde Savrsoft — inicia sesión, abre Social, y pulsa Desconectar junto a la cuenta. El token almacenado y los datos de la cuenta se eliminan de inmediato.
- Desde Facebook — abre Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, selecciona Savrsoft y elige Eliminar. Facebook nos notifica automáticamente y eliminamos las cuentas conectadas y su historial de publicaciones, y luego te mostramos un código de confirmación.
Eliminar estos datos no elimina las publicaciones que ya se publicaron en tu página de Facebook o cuenta de Instagram. Esas permanecen en los sistemas de Meta y las controlas directamente desde Facebook o Instagram.
Tu cuenta de Savrsoft
Para eliminar toda tu cuenta de Savrsoft y todo lo que contiene — eventos, clientes, recetas, facturas y documentos — escribe a support@savrsoft.com desde la dirección asociada a la cuenta. Procesamos las solicitudes verificadas dentro de los 30 días y confirmamos por correo electrónico cuando se haya completado.
Algunos registros se conservan durante más tiempo cuando la ley lo exige, como los registros de facturas y pagos que se mantienen para fines fiscales y contables. Lo explicamos claramente en nuestra Política de Privacidad.
Comprobar una solicitud de eliminación
Si Facebook te proporcionó un código de confirmación, pégalo aquí para ver el estado de esa solicitud.