Esta política explica qué información recopila Savrsoft ("nosotros"), cómo la usamos y las opciones que tienes a tu disposición. Se aplica a la plataforma de gestión de catering Savrsoft en savrsoft.com y a su aplicación móvil.
Información que recopilamos
- Información de la cuenta — tu nombre, dirección de correo electrónico y nombre del negocio. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre y correo electrónico de ese proveedor. Las contraseñas (cuando se utilizan) se almacenan únicamente como un hash criptográfico con salt, nunca en texto plano.
- Datos del negocio que introduces — recetas, ingredientes y precios, eventos, menús, personal y registros de clientes (incluidos los datos de contacto de clientes que decidas añadir), facturas y contenido relacionado.
- Información de pago — los pagos de suscripción son procesados por Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; Stripe gestiona los datos de la tarjeta conforme a sus propios términos de seguridad y privacidad.
- Datos de uso y del dispositivo — información técnica básica (como la dirección IP y el tipo de navegador) necesaria para operar, proteger y solucionar problemas del servicio.
- Datos analíticos — con tu consentimiento, usamos Google Analytics para recopilar información agregada y anonimizada sobre el uso del sitio (páginas vistas, región general, tipo de dispositivo). Las direcciones IP se truncan. Si además aceptas las cookies publicitarias, usamos la medición de conversiones de Google Ads para saber qué campañas publicitarias generan registros; de lo contrario, las señales publicitarias permanecen desactivadas. Consulta nuestro Aviso de Cookies para saber cómo aceptar, rechazar o retirar este consentimiento.
Cómo usamos tu información
- Para ofrecer y operar la plataforma: costeo, menús, eventos, facturación e informes.
- Para autenticarte y mantener segura tu cuenta.
- Para procesar tu suscripción y, cuando lo habilites, los pagos de clientes y la sincronización contable.
- Para potenciar las funciones opcionales de IA que decidas usar (consulta "Funciones de IA" a continuación).
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el servicio.
No vendemos tu información personal, ni la utilizamos para publicidad de terceros. Nuestra analítica está configurada sin señales de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
Funciones de IA
Cuando usas una función de IA — fotografiar una receta, generar un menú, detectar alérgenos o traducir — el texto o la imagen de la receta correspondiente se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para generar el resultado. Este contenido se procesa para cumplir con tu solicitud y no se utiliza para entrenar modelos de terceros.
Proveedores de servicios e integraciones
Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno bajo sus propios términos:
- Cloudflare — alojamiento, base de datos, almacenamiento y seguridad de red.
- Stripe — procesamiento de suscripciones y pagos.
- Anthropic — funciones de IA que tú actives.
- Google Analytics — medición agregada y anonimizada del uso del sitio, solo con tu consentimiento (consulta el Aviso de cookies).
- Google Ads — medición de conversiones de nuestras campañas publicitarias, solo si aceptas las cookies publicitarias (consulta el Aviso de cookies).
- Taboola — publicidad y medición de conversiones de nuestras campañas, solo si aceptas las cookies publicitarias (consulta el Aviso de cookies).
- Google / Apple — inicio de sesión opcional.
- Open Food Facts — búsquedas de ingredientes por código de barras/UPC.
- Intuit / QuickBooks — solo si conectas tu cuenta de QuickBooks, para sincronizar facturas y clientes.
- Meta (Facebook e Instagram) — solo si conectas una página de Facebook, para publicar las publicaciones que redactes. Consulta la sección a continuación.
Facebook e Instagram
Conectar una página de Facebook es totalmente opcional. Si conectas una, recibimos y almacenamos de Meta:
- el nombre, ID de Meta y foto de perfil de cada página de Facebook que administres, y de cualquier cuenta de Instagram Business o Creator vinculada a ella;
- un token de acceso que nos permite publicar en tu nombre en esas cuentas;
- tu ID de usuario de Meta con alcance de app, para poder atender las solicitudes de eliminación que nos envíe Meta.
Usamos esto para un único fin: publicar las publicaciones que escribes en Savrsoft en las cuentas que selecciones, y mostrarte si cada publicación se realizó correctamente. No leemos tus mensajes de Facebook o Instagram, no recopilamos tus amigos, seguidores ni datos de audiencia, no usamos nada de esto con fines publicitarios, y no lo compartimos ni vendemos. Nunca publicamos nada que tú no hayas escrito y enviado.
Desconecta una cuenta en cualquier momento desde la Social página, y el token almacenado y los datos de la cuenta se eliminan de inmediato. Eliminar Savrsoft de tu cuenta de Facebook tiene el mismo efecto — consulta Elimina tus datos.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar registros individuales en cualquier momento, y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos contactándonos.
Seguridad
Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, credenciales con hash, aislamiento por organización e infraestructura gestionada y con control de acceso. Consulta nuestra Seguridad página para más detalles. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte a ciertos procesamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada abajo.
Menores
Savrsoft es una herramienta para empresas y no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos su información a sabiendas.
Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán con la fecha de "última actualización" indicada arriba.
Contacto
Preguntas o solicitudes: privacy@savrsoft.com.