Cette politique explique quelles informations Savrsoft (« nous ») collecte, comment nous les utilisons, et les choix qui s'offrent à vous. Elle s'applique à la plateforme de gestion de traiteurs Savrsoft sur savrsoft.com et à son application mobile.
Informations que nous collectons
- Informations de compte — votre nom, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre nom et votre e-mail depuis ce fournisseur. Les mots de passe (lorsqu'ils sont utilisés) sont stockés uniquement sous forme de hachage cryptographique salé, jamais en texte clair.
- Données professionnelles que vous saisissez — recettes, ingrédients et prix, événements, menus, personnel et fiches clients (y compris les coordonnées de contact que vous choisissez d'ajouter), factures, et contenus associés.
- Informations de paiement — les paiements d'abonnement sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet ; Stripe gère les données de carte selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
- Données d'utilisation et d'appareil — informations techniques de base (telles que l'adresse IP et le type de navigateur) nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage du service.
- Données d'analyse — avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations agrégées et anonymisées sur l'utilisation du site (pages consultées, région générale, type d'appareil). Les adresses IP sont tronquées. Si vous acceptez également les cookies publicitaires, nous utilisons la mesure de conversion Google Ads pour identifier les campagnes publicitaires qui génèrent des inscriptions ; sinon, les signaux publicitaires restent désactivés. Consultez notre Avis relatif aux cookies pour savoir comment accepter, refuser ou retirer ce consentement.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir et faire fonctionner la plateforme — calcul des coûts, menus, événements, facturation et rapports.
- Pour vous authentifier et sécuriser votre compte.
- Pour traiter votre abonnement et, lorsque vous l'activez, les paiements clients et la synchronisation comptable.
- Pour alimenter les fonctionnalités d'IA optionnelles que vous choisissez d'utiliser (voir « Fonctionnalités d'IA » ci-dessous).
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et du service.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires tierces. Nos outils d'analyse sont configurés sans signaux publicitaires ni de suivi intersite.
Fonctionnalités d'IA
Lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'IA — photographier une recette, générer un menu, détecter des allergènes ou traduire — le texte ou l'image de la recette concernée est envoyé à notre fournisseur d'IA (Anthropic) pour générer le résultat. Ce contenu est traité pour répondre à votre demande et n'est pas utilisé pour entraîner des modèles tiers.
Fournisseurs de services et intégrations
Nous ne partageons vos données qu'avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement du service, chacun selon ses propres conditions :
- Cloudflare — hébergement, base de données, stockage et sécurité réseau.
- Stripe — traitement des abonnements et des paiements.
- Anthropic — fonctionnalités d'IA que vous activez.
- Google Analytics — mesure agrégée et anonymisée de l'utilisation du site, uniquement avec votre consentement (voir l' Avis relatif aux cookies).
- Google Ads — mesure des conversions pour nos campagnes publicitaires, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires (voir l' Avis relatif aux cookies).
- Taboola — publicité et mesure des conversions pour nos campagnes, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires (voir l' Avis relatif aux cookies).
- Google / Apple — connexion facultative.
- Open Food Facts — recherches d'ingrédients par code-barres/UPC.
- Intuit / QuickBooks — uniquement si vous connectez votre compte QuickBooks, pour synchroniser factures et clients.
- Meta (Facebook et Instagram) — uniquement si vous connectez une Page Facebook, pour publier les posts que vous rédigez. Voir la section ci-dessous.
Facebook et Instagram
La connexion d'une Page Facebook est entièrement facultative. Si vous en connectez une, nous recevons et stockons de la part de Meta :
- le nom, l'ID Meta et la photo de profil de chaque Page Facebook que vous administrez, ainsi que de tout compte Instagram Business ou Créateur qui y est associé;
- un jeton d'accès qui nous permet de publier en votre nom sur ces comptes ;
- votre identifiant utilisateur Meta propre à l'application, afin que nous puissions honorer une demande de suppression envoyée par Meta.
Nous l'utilisons dans un seul but : publier les posts que vous rédigez dans Savrsoft sur les comptes que vous avez sélectionnés, et vous indiquer si chaque publication a réussi. Nous ne lisons pas vos messages Facebook ou Instagram, nous ne collectons pas vos amis, abonnés ou données d'audience, nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires, et nous ne les partageons ni ne les vendons. Nous ne publions jamais rien que vous n'avez pas écrit et envoyé vous-même.
Déconnectez un compte à tout moment depuis la page Social et le jeton ainsi que les informations du compte stockés sont supprimés immédiatement. Retirer Savrsoft de votre compte Facebook a le même effet — voir Supprimer vos données.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer des enregistrements individuels à tout moment, et vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données en nous contactant.
Sécurité
Nous protégeons vos données grâce au chiffrement en transit, à des identifiants hachés, à une isolation par organisation et à une infrastructure gérée et à accès contrôlé. Consultez notre page Sécurité pour plus de détails. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous œuvrons à protéger vos informations.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Enfants
Savrsoft est un outil professionnel qui ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.
Contact
Questions ou demandes : privacy@savrsoft.com.