Questa informativa spiega quali informazioni Savrsoft ("noi") raccoglie, come le utilizza e quali scelte hai a disposizione. Si applica alla piattaforma di catering Savrsoft su savrsoft.com e alla relativa app mobile.
Informazioni che raccogliamo
- Informazioni dell'account — il tuo nome, indirizzo email e nome dell'attività. Se accedi con Google o Apple, riceviamo il tuo nome e la tua email da quel provider. Le password (quando utilizzate) vengono conservate solo come hash crittografico con salt, mai in chiaro.
- Dati aziendali che inserisci — ricette, ingredienti e prezzi, eventi, menu, personale e schede clienti (compresi i contatti dei clienti che scegli di aggiungere), fatture e contenuti correlati.
- Informazioni di pagamento — i pagamenti dell'abbonamento sono elaborati da Stripe. Non conserviamo il numero completo della tua carta; Stripe gestisce i dati della carta secondo i propri termini di sicurezza e privacy.
- Dati di utilizzo e dispositivo — informazioni tecniche di base (come indirizzo IP e tipo di browser) necessarie per gestire, proteggere e risolvere i problemi del servizio.
- Dati di analisi — con il tuo consenso, utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni aggregate e anonimizzate su come viene utilizzato il sito (pagine visualizzate, area geografica generale, tipo di dispositivo). Gli indirizzi IP vengono troncati. Se accetti anche i cookie pubblicitari, utilizziamo la misurazione delle conversioni di Google Ads per capire quali campagne pubblicitarie portano a nuove iscrizioni; altrimenti i segnali pubblicitari restano disattivati. Consulta la nostra Informativa sui cookie per sapere come accettare, rifiutare o revocare questo consenso.
Come utilizziamo le tue informazioni
- Per fornire e gestire la piattaforma — costi, menu, eventi, fatturazione e reportistica.
- Per autenticarti e mantenere sicuro il tuo account.
- Per elaborare il tuo abbonamento e, se lo attivi, i pagamenti dei clienti e la sincronizzazione contabile.
- Per abilitare le funzionalità AI opzionali che scegli di utilizzare (vedi "Funzionalità AI" di seguito).
- Per comunicare con te riguardo al tuo account e al servizio.
Non vendiamo le tue informazioni personali e non le utilizziamo per pubblicità di terze parti. I nostri strumenti di analisi sono configurati senza segnali pubblicitari o di tracciamento cross-site.
Funzionalità AI
Quando utilizzi una funzionalità AI — fotografare una ricetta, generare un menu, rilevare allergeni o tradurre — il testo della ricetta o l'immagine pertinente viene inviato al nostro fornitore di AI (Anthropic) per generare il risultato. Questo contenuto viene elaborato per soddisfare la tua richiesta e non viene utilizzato per addestrare modelli di terze parti.
Fornitori di servizi e integrazioni
Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari per gestire il servizio, ciascuno secondo i propri termini:
- Cloudflare — hosting, database, storage e sicurezza di rete.
- Stripe — gestione degli abbonamenti e dei pagamenti.
- Anthropic — funzionalità AI che attivi tu.
- Google Analytics — misurazione aggregata e anonima dell'utilizzo del sito, solo previo tuo consenso (vedi la Cookie Notice).
- Google Ads — misurazione delle conversioni per le nostre campagne pubblicitarie, solo se accetti i cookie pubblicitari (vedi la Cookie Notice).
- Taboola — pubblicità e misurazione delle conversioni per le nostre campagne, solo se accetti i cookie pubblicitari (vedi la Cookie Notice).
- Google / Apple — accesso opzionale.
- Open Food Facts — ricerca ingredienti tramite codice a barre/UPC.
- Intuit / QuickBooks — solo se colleghi il tuo account QuickBooks, per sincronizzare fatture e clienti.
- Meta (Facebook e Instagram) — solo se colleghi una Pagina Facebook, per pubblicare i post che scrivi. Vedi la sezione qui sotto.
Facebook e Instagram
Collegare una Pagina Facebook è del tutto facoltativo. Se ne colleghi una, riceviamo e conserviamo da Meta:
- il nome, ID Meta e immagine del profilo di ogni Pagina Facebook che amministri, e di qualsiasi account Instagram Business o Creator ad essa collegato;
- un token di accesso che ci consente di pubblicare per tuo conto su questi account;
- il tuo ID utente Meta associato all'app, in modo da poter dare seguito a eventuali richieste di cancellazione inviate da Meta.
Utilizziamo questi dati per un unico scopo: pubblicare i post che scrivi in Savrsoft sugli account che hai selezionato, mostrandoti se ogni post è andato a buon fine. Non leggiamo i tuoi messaggi Facebook o Instagram, non raccogliamo dati su amici, follower o pubblico, non li utilizziamo a fini pubblicitari e non li condividiamo né li vendiamo a terzi. Non pubblichiamo mai nulla che tu non abbia scritto e inviato personalmente.
Puoi disconnettere un account in qualsiasi momento dalla pagina Social : il token salvato e i dettagli dell'account vengono eliminati immediatamente. Rimuovere Savrsoft dal tuo account Facebook ha lo stesso effetto — vedi Elimina i tuoi dati.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Puoi eliminare singoli record in qualsiasi momento e puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei relativi dati contattandoci.
Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con crittografia in transito, credenziali con hash, isolamento per ogni organizzazione e infrastrutture gestite con accesso controllato. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Sicurezza . Nessun sistema è sicuro al 100%, ma ci impegniamo a tutelare le tue informazioni.
I tuoi diritti
A seconda del paese in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali, nonché di opporti a determinati trattamenti. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato di seguito.
Minori
Savrsoft è uno strumento professionale e non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni.
Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno indicate dalla data di "ultimo aggiornamento" riportata sopra.
Contatti
Domande o richieste: privacy@savrsoft.com.