Savrsoftが保有するお客様のデータは、いつでも削除いただけます。このページでは、その方法について説明します。FacebookやInstagramから取得したデータについても同様です。
Facebook＆Instagramのデータ
FacebookページやInstagramアカウントをSavrsoftに連携している場合、ページまたはアカウント名、プロフィール画像、Meta ID、投稿を公開するためのアクセストークン、さらにSavrsoft経由で送信した投稿の記録を保存しています。
削除方法は2つあり、どちらか一方で十分です：
- Savrsoftから — サインインし、 ソーシャルを開いて、アカウントの横にある 連携解除 を押してください。保存されているトークンとアカウント情報は即時削除されます。
- Facebookから 開くには 「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」を選択し、 Savrsoft を選んで 「削除」をクリックしてください。Facebookから自動的に通知が届き、連携アカウントおよび投稿履歴を削除したうえで、確認コードを表示します。
このデータを削除しても、すでにFacebookページやInstagramアカウントに公開済みの投稿は削除されません。それらはMeta側のシステムに残り、FacebookまたはInstagramから直接管理していただく形になります。
Savrsoftアカウントについて
イベント、顧客情報、レシピ、請求書、書類など、Savrsoftアカウント全体とその中身をすべて削除したい場合は、 support@savrsoft.com 宛に、アカウント登録済みのメールアドレスからご連絡ください。本人確認が取れたご依頼については30日以内に対応し、完了後メールにてご連絡いたします。
税務・会計上必要な請求書や支払い記録など、法律により保管が義務付けられているデータについては、より長期間保持される場合があります。詳細は プライバシーポリシー.
削除リクエストの確認
Facebookから確認コードを受け取った場合は、こちらに貼り付けてリクエストの状況をご確認ください。