Dit beleid legt uit welke informatie Savrsoft ("wij", "ons") verzamelt, hoe we deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Het is van toepassing op het cateringplatform van Savrsoft op savrsoft.com en de bijbehorende mobiele app.
Informatie die we verzamelen
- Accountgegevens — uw naam, e-mailadres en bedrijfsnaam. Als u inlogt met Google of Apple, ontvangen we uw naam en e-mailadres van die provider. Wachtwoorden (indien gebruikt) worden uitsluitend opgeslagen als een gesalte cryptografische hash, nooit in platte tekst.
- Bedrijfsgegevens die u invoert — recepten, ingrediënten en prijzen, evenementen, menu's, personeel en klantgegevens (inclusief contactgegevens van klanten die u ervoor kiest toe te voegen), facturen en gerelateerde content.
- Betalingsgegevens — abonnementsbetalingen worden verwerkt door Stripe. We slaan uw volledige kaartnummer niet op; Stripe verwerkt kaartgegevens volgens zijn eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.
- Gebruiks- & apparaatgegevens — basale technische informatie (zoals IP-adres en browsertype) die nodig is om de dienst te laten werken, te beveiligen en te onderhouden.
- Analysegegevens — met uw toestemming gebruiken we Google Analytics om geaggregeerde, geanonimiseerde informatie te verzamelen over hoe de site wordt gebruikt (bekeken pagina's, algemene regio, apparaattype). IP-adressen worden ingekort. Als u ook advertentiecookies accepteert, gebruiken we Google Ads-conversiemeting om te zien welke advertentiecampagnes tot aanmeldingen leiden; anders blijven advertentiesignalen uitgeschakeld. Zie onze Cookiemelding voor informatie over hoe u dit kunt accepteren, weigeren of intrekken.
Hoe we uw informatie gebruiken
- Om het platform te leveren en te beheren — kostenberekening, menu's, evenementen, facturering en rapportage.
- Om u te authenticeren en uw account veilig te houden.
- Om uw abonnement te verwerken en, indien u dit inschakelt, klantbetalingen en boekhoudsynchronisatie.
- Om optionele AI-functies aan te drijven die u ervoor kiest te gebruiken (zie "AI-functies" hieronder).
- Om met u te communiceren over uw account en de dienst.
We doen niet aan de verkoop van uw persoonsgegevens, en we gebruiken deze niet voor advertenties van derden. Onze analytics zijn ingesteld zonder advertentie- of cross-site-trackingsignalen.
AI-functies
Wanneer u een AI-functie gebruikt — een recept fotograferen, een menu genereren, allergenen detecteren of vertalen — wordt de betreffende recepttekst of afbeelding naar onze AI-provider (Anthropic) gestuurd om het resultaat te genereren. Deze content wordt verwerkt om uw verzoek uit te voeren en wordt niet gebruikt om modellen van derden te trainen.
Serviceproviders & integraties
Wij delen gegevens uitsluitend met de providers die nodig zijn om de dienst te laten draaien, elk onder hun eigen voorwaarden:
- Cloudflare — hosting, database, opslag en netwerkbeveiliging.
- Stripe — verwerking van abonnementen en betalingen.
- Anthropic — AI-functies die u zelf activeert.
- Google Analytics — geaggregeerde, geanonimiseerde meting van websitegebruik, alleen met uw toestemming (zie de Cookiemelding).
- Google Ads — conversiemeting voor onze advertentiecampagnes, alleen als u advertentiecookies accepteert (zie de Cookiemelding).
- Taboola — advertentie- en conversiemeting voor onze campagnes, alleen als u advertentiecookies accepteert (zie de Cookiemelding).
- Google / Apple — optionele inlogmethode.
- Open Food Facts — opzoeken van ingrediënten via barcode/UPC.
- Intuit / QuickBooks — alleen als u uw QuickBooks-account koppelt, om facturen en klanten te synchroniseren.
- Meta (Facebook & Instagram) — alleen als u een Facebook-pagina koppelt, om de berichten die u schrijft te publiceren. Zie de sectie hieronder.
Facebook & Instagram
Het koppelen van een Facebook-pagina is volledig optioneel. Als u dit toch doet, ontvangen en bewaren wij van Meta:
- de naam, Meta-ID en profielfoto van elke Facebook-pagina die u beheert, en van elk gekoppeld Instagram Business- of Creator-account;
- een toegangstoken waarmee we namens jou op die accounts kunnen publiceren;
- jouw app-specifieke Meta-gebruikers-ID, zodat we een verwijderverzoek dat Meta ons stuurt kunnen honoreren.
We gebruiken dit voor slechts één doel: het publiceren van de berichten die je in Savrsoft schrijft naar de accounts die je hebt geselecteerd, en het tonen of elk bericht is gelukt. We lezen je Facebook- of Instagramberichten niet, we verzamelen geen gegevens over je vrienden, volgers of publiek, we gebruiken niets daarvan voor advertenties, en we delen of verkopen het niet. We plaatsen nooit iets dat je niet zelf hebt geschreven en verzonden.
Koppel een account op elk moment los via de Sociaal pagina, en het opgeslagen token en de accountgegevens worden onmiddellijk verwijderd. Savrsoft verwijderen van je Facebookaccount heeft hetzelfde effect — zie Verwijder je gegevens.
Bewaartermijn van gegevens
We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Je kunt op elk moment individuele records verwijderen, en je kunt verwijdering van je account en de bijbehorende gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.
Beveiliging
We beschermen je gegevens met versleuteling tijdens verzending, gehashte inloggegevens, isolatie per organisatie, en beheerde, toegangsgecontroleerde infrastructuur. Zie onze Beveiliging pagina voor details. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we doen ons best om je informatie te beschermen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem contact met ons op via onderstaand adres om deze rechten uit te oefenen.
Kinderen
Savrsoft is een zakelijke tool en is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust hun gegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden weergegeven via de datum "laatst bijgewerkt" hierboven.
Contact
Vragen of verzoeken: privacy@savrsoft.com.