Esta política explica que informações a Savrsoft ("nós") recolhe, como as utilizamos, e as opções que tem à sua disposição. Aplica-se à plataforma de catering Savrsoft em savrsoft.com e à respetiva aplicação móvel.
Informações que recolhemos
- Informações da conta — o seu nome, endereço de email e nome da empresa. Se iniciar sessão através da Google ou da Apple, recebemos o seu nome e email a partir desse fornecedor. As palavras-passe (quando utilizadas) são armazenadas apenas como hash criptográfico com salt, nunca em texto simples.
- Dados empresariais que introduz — receitas, ingredientes e preços, eventos, menus, colaboradores e registos de clientes (incluindo dados de contacto de clientes que opte por adicionar), faturas e conteúdos relacionados.
- Informações de pagamento — os pagamentos de subscrição são processados pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão; a Stripe trata os dados do cartão ao abrigo dos seus próprios termos de segurança e privacidade.
- Dados de utilização e do dispositivo — informações técnicas básicas (como o endereço IP e o tipo de navegador) necessárias para operar, proteger e resolver problemas do serviço.
- Dados analíticos — com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics para recolher informações agregadas e anonimizadas sobre a forma como o site é utilizado (páginas visualizadas, região geral, tipo de dispositivo). Os endereços IP são truncados. Se também aceitar cookies publicitários, utilizamos a medição de conversões do Google Ads para perceber quais as campanhas publicitárias que geram registos; caso contrário, os sinais publicitários permanecem desativados. Consulte o nosso Aviso de Cookies para saber como aceitar, recusar ou retirar este consentimento.
Como utilizamos as suas informações
- Para disponibilizar e operar a plataforma — custos, menus, eventos, faturação e relatórios.
- Para o autenticar e manter a sua conta segura.
- Para processar a sua subscrição e, quando ativado por si, os pagamentos de clientes e a sincronização contabilística.
- Para potenciar as funcionalidades opcionais de IA que optar por utilizar (ver "Funcionalidades de IA" abaixo).
- Para comunicar consigo sobre a sua conta e o serviço.
Nós não vendemos as suas informações pessoais, nem as utilizamos para publicidade de terceiros. A nossa análise está configurada sem sinais de publicidade ou de rastreio entre sites.
Funcionalidades de IA
Quando utiliza uma funcionalidade de IA — fotografar uma receita, gerar um menu, detetar alergénios ou traduzir —, o texto ou a imagem da receita relevante é enviado para o nosso fornecedor de IA (Anthropic) para gerar o resultado. Este conteúdo é processado para satisfazer o seu pedido e não é utilizado para treinar modelos de terceiros.
Fornecedores de serviços e integrações
Só partilhamos dados com os fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, cada um sujeito aos seus próprios termos:
- Cloudflare — alojamento, base de dados, armazenamento e segurança de rede.
- Stripe — processamento de subscrições e pagamentos.
- Anthropic — funcionalidades de IA que invoca.
- Google Analytics — medição agregada e anonimizada da utilização do site, apenas com o seu consentimento (ver o Aviso de Cookies).
- Google Ads — medição de conversões das nossas campanhas publicitárias, apenas se aceitar cookies de publicidade (ver o Aviso de Cookies).
- Taboola — publicidade e medição de conversões das nossas campanhas, apenas se aceitar cookies de publicidade (ver o Aviso de Cookies).
- Google / Apple — início de sessão opcional.
- Open Food Facts — consultas de ingredientes por código de barras/UPC.
- Intuit / QuickBooks — apenas se ligar a sua conta QuickBooks, para sincronizar faturas e clientes.
- Meta (Facebook e Instagram) — apenas se ligar uma Página do Facebook, para publicar as publicações que escreve. Ver a secção abaixo.
Facebook e Instagram
Ligar uma Página do Facebook é totalmente opcional. Se ligar uma, recebemos e armazenamos da Meta:
- o nome, ID Meta e fotografia de perfil de cada Página do Facebook que administra, e de qualquer conta do Instagram Business ou Creator associada a ela;
- um token de acesso que nos permite publicar em seu nome nessas contas;
- o seu ID de utilizador Meta com âmbito de aplicação, para que possamos cumprir um pedido de eliminação enviado pela Meta.
Utilizamos isto para um único fim: publicar as publicações que escreve no Savrsoft nas contas que selecionou, e mostrar-lhe se cada publicação foi bem-sucedida. Não lemos as suas mensagens do Facebook ou Instagram, não recolhemos dados dos seus amigos, seguidores ou audiência, não utilizamos nenhum desses dados para publicidade, e não os partilhamos nem vendemos. Nunca publicamos nada que não tenha sido escrito e enviado por si.
Desligue uma conta a qualquer momento na página Social e o token armazenado e os detalhes da conta são eliminados de imediato. Remover o Savrsoft da sua conta do Facebook tem o mesmo efeito — consulte Eliminar os seus dados.
Retenção de dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Pode eliminar registos individuais a qualquer momento, e pode solicitar a eliminação da sua conta e dos respetivos dados contactando-nos.
Segurança
Protegemos os seus dados com encriptação em trânsito, credenciais com hash, isolamento por organização e infraestrutura gerida e com acesso controlado. Consulte a nossa página de Segurança para mais detalhes. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger a sua informação.
Os seus direitos
Consoante o local onde vive, poderá ter o direito de aceder, corrigir, exportar ou eliminar as suas informações pessoais, e de se opor a determinados processamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.
Crianças
O Savrsoft é uma ferramenta empresarial e não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente as suas informações.
Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações materiais serão refletidas na data de "última atualização" acima.
Contacto
Perguntas ou pedidos: privacy@savrsoft.com.