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Rácios de pessoal em catering: quantos funcionários por convidado?

Com pessoal a menos, o serviço sofre; com pessoal a mais, é a margem que sofre. Aqui estão os rácios que os fornecedores de catering usam como ponto de partida — e como incluir o custo do pessoal em cada orçamento.

Os rácios de pessoal são orientações, não regras fixas — o número certo depende do local, do menu e do nível de serviço. Mas estes pontos de partida mantêm-no dentro da faixa correta.

Empregados de mesa

Bartenders

Cozinha e chefes de sala

Acrescente pessoal de cozinha para confecção ou finalização no local, e um chefe de sala ou responsável para eventos com mais de cerca de 50 convidados, para coordenar o serviço. Eventos maiores precisam mais de uma cadeia de comando clara do que de um número fixo de pessoas.

Não se esqueça do relógio: o custo do pessoal conta desde a chamada até à desmontagem, não apenas as horas de serviço. Uma receção de 4 horas costuma corresponder a um turno de 7–8 horas, contando a montagem e a desmontagem.

Inclua o custo do pessoal no orçamento

O pessoal costuma ser o segundo maior custo depois da comida, por isso deve constar do preço desde o início. Atribua a equipa ao evento com as respetivas horas e taxa de pagamento, e deixe que o total da mão de obra se reflita nos resultados do evento — para que a margem que vê já tenha em conta quem está a trabalhar.

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