汎用営業ツールではなく、ケータリングを理解するCRM
一般的なCRMは、同質の案件が並ぶパイプラインを前提に作られています。しかしケータリングは違います。問い合わせとは、特定の日付における特定のイベントであり、メニュー、ゲスト数、食事制限、会場といった要素が伴います。それを営業向けCRMに無理やり当てはめると、本当に必要な情報は別の場所に散らばり、CRMは誰も更新しないメモ置き場になってしまいます。
Savrsoftでは、CRMそのものがイベントです。問い合わせ、クライアント、提案書、承認、請求書、利益率がひとつのつながった記録として管理されるため、フォローアップも再予約も、どのクライアントが実際に利益をもたらしているかの把握も、余計なデータ入力なしで行えます。
できること
以下すべてが含まれています — 1つのアプリ、1つの料金で。
オンライン問い合わせ受付
注文フォームを共有・埋め込みでき、届いたリクエストはダッシュボードに見積もり可能な問い合わせとして表示されます。
クライアント情報管理
すべてのクライアント、担当者、イベント、請求書をひとつのプロフィールに集約 — 散らばったメールはもう不要です。
提案書＆承認
ブランド化された提案書を送信。クライアントはオンラインで承認、または修正依頼が可能で、やり取りの往復は不要です。
クライアントポータル
クライアントごとに1つのリンクで、すべてのイベント、提案書、請求書を貴社ブランドで表示できます。
リピート予約
過去のイベントを複製するだけで、再来クライアントの予約が数秒で完了します。
収益性の高いクライアントを見極める
クライアントとイベントごとに利益率を追跡できるため、どのアカウントを重視すべきか一目瞭然です。
初回の問い合わせからリピートクライアントまで
- キャプチャ。 埋め込み型の注文フォームが、ウェブサイト訪問者を自動的に見積もり可能な問い合わせに変換します。
- 絞り込み＆見積もり。 問い合わせを、原価計算済みのメニューと一人当たり価格を含む提案書に、数分で変換できます。
- 承認。 クライアントはオンラインで承認し、デポジットを支払うだけ。メールのやり取りなしでイベントが確定ステータスに切り替わります。
- 定着させる。 クライアントポータルにすべてをブランド化して集約。ワンクリックの再予約でリピーターを取り込めます。
すべての見積書、請求書、イベント利益がクライアントに紐づいているので、アカウントごとの生涯価値が一目で分かります。フォローアップは、本当に大切な顧客にだけ集中できます。
よくある質問
Savrsoftとは別にCRMが必要ですか？
いいえ。Savrsoftにはケータリング特化のCRM機能が標準搭載されています。オンライン問い合わせの取得、注文履歴を含むクライアント記録、オンライン承認付きの提案書、クライアントポータルまで、すべて原価計算・請求と同じイベントに紐づきます。
問い合わせはどのようにCRMに取り込まれますか？
ケータリング依頼用リンクを共有するか、ウェブサイトに埋め込むだけ。送信されるとダッシュボードにクライアントと問い合わせステータスのイベントが作成され、すぐに見積もりを作成できます。
クライアントは自分のイベントや請求書を確認できますか？
はい。クライアントごとに専用のポータルリンクが発行され、すべてのイベント、提案書、請求書を確認できます。貴社ブランドで表示され、ログインも不要です。
料金はいくらですか？
月額$29.99、登録済みの非営利団体は月額$19.99。14日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。