일반 영업용이 아닌, 케이터링을 이해하는 CRM
일반적인 CRM은 동일한 형태의 거래들이 쌓이는 파이프라인을 위해 만들어졌습니다. 케이터링은 다릅니다: 하나의 문의는 특정 날짜에 열리는 특정 행사이며, 메뉴, 참석 인원, 식이 요구사항, 장소까지 포함됩니다. 이런 정보를 일반 영업 CRM에 억지로 끼워 맞추면 정작 중요한 세부사항은 다른 곳에 흩어지고, CRM은 아무도 업데이트하지 않는 메모장으로 전락하게 됩니다.
Savrsoft의 CRM은 곧 행사 그 자체입니다. 문의, 고객, 제안서, 승인, 청구서, 마진까지 하나로 연결된 기록으로 관리되므로, 후속 연락과 재예약, 실제로 수익성 있는 고객을 파악하는 데 별도의 데이터 입력이 필요 없습니다.
제공 기능
아래 모든 기능이 포함되어 있습니다 — 하나의 앱, 하나의 가격.
온라인 문의 접수
주문서를 공유하거나 웹사이트에 삽입하세요. 요청이 견적 준비 완료 상태의 문의로 대시보드에 도착합니다.
고객 기록
모든 고객, 담당자, 행사, 청구서를 하나의 프로필에서 관리하세요 — 더 이상 흩어진 이메일은 없습니다.
제안서 및 승인
브랜드가 적용된 제안서를 보내면 고객이 온라인에서 승인하거나 수정을 요청할 수 있습니다. 번거로운 왕복 연락이 필요 없습니다.
고객 포털
고객마다 하나의 링크로 모든 행사, 제안서, 청구서를 귀사의 브랜드로 확인할 수 있습니다.
반복 예약
지난 행사를 복제해 재방문 고객을 몇 초 만에 다시 예약하세요.
가치 있는 고객 파악
고객 및 행사별 마진을 추적하여 어떤 거래처에 더 집중해야 할지 알 수 있습니다.
첫 문의부터 단골 고객까지
- 접수. 웹사이트에 삽입 가능한 주문서가 방문자를 견적 가능한 문의로 자동 전환합니다.
- 검토 및 견적. 문의를 몇 분 만에 원가가 산정된 메뉴와 인당 가격이 포함된 제안서로 전환하세요.
- 승인. 고객이 온라인으로 승인하고 예약금을 결제하면, 이메일을 주고받을 필요 없이 이벤트가 바로 확정 상태로 전환됩니다.
- 유지. 클라이언트 포털에 모든 것을 브랜드화된 한 곳에서 모아두고, 원클릭으로 재예약을 유도해 단골 고객을 붙잡으세요.
모든 제안서, 인보이스, 이벤트 마진이 고객과 연결되어 있어 계정별 생애 가치를 한눈에 확인할 수 있습니다 — 그러니 후속 연락은 정말 붙잡을 가치가 있는 고객에게 집중하세요.
자주 묻는 질문
Savrsoft를 쓰면서 별도의 CRM이 필요한가요?
아니요. Savrsoft에는 케이터링 전용 CRM이 포함되어 있습니다: 온라인 문의 접수, 전체 주문 이력이 담긴 고객 기록, 온라인 승인이 가능한 제안서, 클라이언트 포털까지 — 모두 원가 계산과 청구가 이루어지는 동일한 이벤트에 연결됩니다.
문의는 어떻게 CRM에 들어오나요?
케이터링 요청 링크를 공유하거나 웹사이트에 삽입하세요. 제출된 내용은 대시보드에 고객과 문의 상태 이벤트를 자동으로 생성하여 바로 견적을 낼 수 있습니다.
고객이 자신의 이벤트와 인보이스를 볼 수 있나요?
네. 각 고객에게는 자신의 모든 이벤트, 제안서, 인보이스를 보여주는 단일 포털 링크가 제공됩니다 — 귀사 브랜드로 표시되며 로그인이 필요 없습니다.
비용은 얼마인가요?
월 $29.99, 등록된 비영리단체는 월 $19.99이며, 14일 무료 체험이 제공되고 카드 등록이 필요 없습니다.